Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026. Ce document décrit les données traitées par ASHBOTS, pourquoi elles le sont et combien de temps elles sont conservées.

Modèle à faire relire Complétez l'identité du responsable de traitement, ses coordonnées et, le cas échéant, celles du délégué à la protection des données avant publication.

Données collectées

Donnée	Pourquoi	Conservation
Identifiant Discord du serveur	Associer une configuration et une licence	Tant que le bot est présent, puis 60 jours
Identifiant Discord des membres	Sanctions, niveaux, tickets	Selon le module, voir ci-dessous
Configuration du serveur	Faire fonctionner les modules	Tant que le bot est présent, puis 60 jours
Historique des sanctions	Escalade et suivi de modération	2 ans ou suppression à la demande
Messages supprimés ou modifiés	Module Journaux, si activé	7 à 90 jours selon l'offre
Contenu des tickets	Transcriptions de support	90 jours en Premium
Statistiques d'activité	Rapports du dashboard	Agrégées, 90 jours
Adresse électronique du client	Facturation et support	Durée légale comptable

Ce que nous ne collectons pas

Les messages privés échangés entre membres.
Les messages des salons auxquels le bot n'a pas accès.
Les mots de passe, adresses IP ou données bancaires : les paiements sont traités par notre prestataire.
Le contenu des salons vocaux, qui n'est jamais enregistré.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie au titulaire de la licence et sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service. Les données de journalisation ne sont activées que sur décision de l'administrateur du serveur, à qui il revient d'en informer ses membres.

Sous-traitants

Hébergement en Union européenne, service de paiement pour les abonnements, service d'envoi de courriels transactionnels. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à support@ashbots.app depuis l'adresse associée à votre compte, ou ouvrez un ticket.

Un administrateur peut supprimer l'ensemble des données de son serveur à tout moment :

/serveur effacer-donnees

La suppression devient effective sous 24 heures et ne peut pas être annulée.

Sécurité

Les données sont chiffrées en transit et au repos. Les tokens de bot sont chiffrés avec une clé distincte de la base de données et ne sont jamais réaffichés en clair. L'accès interne est limité aux personnes qui en ont besoin et journalisé.

Mineurs

Le service s'adresse aux utilisateurs de Discord, dont l'âge minimum est fixé par Discord selon le pays. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants en dessous de cet âge.

Modification de cette politique

Toute modification substantielle est annoncée trente jours à l'avance par courriel et sur le serveur Discord.